Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zwischen wem diese AGB gelten

Diese AGB gelten zwischen dir und der im Impressum der genutzten Website genannten Bazinga-Gesellschaft («Bazinga», «wir», «uns»). Mit der Buchung unserer Leistungen stimmst du diesen AGB zu. Du musst mindestens 18 Jahre alt und zur Buchung berechtigt sein.

2. Was wir tun

Bazinga Parties bietet Unterhaltung für Kinderpartys und Events — Kinderschminken, Ballonfiguren, Partyspiele, Charakterauftritte, Zaubershows und verwandte Leistungen gemäss deiner lokalen Bazinga-Website. Massgebend sind die dort zum Buchungszeitpunkt angezeigten Leistungen, Pakete und Preise.

3. Buchungen, Offerten & Zahlung

Buchungen erfolgen über unsere Website oder telefonisch. Eine Buchung ist bestätigt, sobald du unsere schriftliche Bestätigung erhältst.

Offerten gelten für die auf der Offerte genannte Frist (ohne Angabe: 14 Tage). Offertenpreise werden in dieser Frist eingehalten, vorbehältlich Verfügbarkeit.

Zahlung erfolgt sicher über unser Zahlungssystem (Karte via Stripe) oder, wo angeboten, auf Rechnung. Firmen- und Eventbuchungen können einen eigenen Zahlungsplan haben — im Voraus, geteilt, oder nach dem Event mit PO-Nummer — gemäss Offerte oder Rechnung. Rechnungen sind zum angegebenen Fälligkeitsdatum zahlbar.

Preise verstehen sich inklusive MWST, wo anwendbar, sofern nicht anders angegeben (Firmen- und Eventrechnungen können die MWST separat ausweisen).

Wir können Buchungen ablehnen; lehnen wir eine bereits bezahlte Buchung ab, erhältst du den vollen Betrag zurück.

4. Deine Buchung verwalten

Es gibt kein Konto und kein Passwort. Du verwaltest deine Buchung über die Links in deiner Bestätigungs-E-Mail oder per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Anweisungen von den Kontaktdaten deiner Buchung gelten als von dir autorisiert — ändern sich deine E-Mail oder Telefonnummer, sag uns Bescheid.

5. Stornierungen & Rückerstattungen

Es gilt unsere Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie, die Teil dieser AGB ist. Kurz: eine kostenlose Terminverschiebung mit 48+ Stunden Vorlauf, gestaffelte Rückerstattungen nach Frist, und jede Stornierung wird individuell angeschaut.

6. Was wir von dir brauchen

• Aufsicht. Unsere Entertainer sind Performer, keine Kinderbetreuung. Eine verantwortliche erwachsene Person (du oder jemand von dir Bestimmtes) muss während des gesamten Events anwesend und für die Kinder verantwortlich sein. Entertainer dürfen eine Aktivität unterbrechen oder beenden, wenn die Sicherheit der Kinder nicht gewährleistet ist.
• Der Ort. Sorge für angemessene und sichere Bedingungen für die gebuchten Leistungen — genug Platz, Zugang zum Veranstaltungsort, Schutz oder Schatten bei Outdoor-Events. Informiere uns vorab über Besonderheiten.
• Korrekte Angaben. Gib uns richtige Eventdetails (Adresse, Zeiten, Kinderzahl, Alter, Allergien, soweit für gebuchte Leistungen relevant).
• Umgang. Behandle unsere Entertainer mit Respekt. Wir dürfen einen Auftritt ohne Rückerstattung vorzeitig beenden, wenn ein Entertainer Beschimpfungen, Belästigung oder unsicheren Bedingungen ausgesetzt ist.

7. Unsere Entertainer

Die Entertainer an deinem Event sind selbständige professionelle Performer, die als Subunternehmer für Bazinga Parties auftreten und Bazinga repräsentieren. Jeder Entertainer ist geprüft, nach unseren Standards geschult und verpflichtet, eine eigene Haftpflichtversicherung zu führen, welche die Bazinga-Betriebsgesellschaft seiner Region einschliesst.

Wir setzen den besten verfügbaren Entertainer für deine Buchung ein. Fällt er aus (Krankheit, Notfall), stellen wir wo immer möglich gleichwertigen Ersatz — ein Ersatz ist keine Stornierung. Können wir die Leistung gar nicht erbringen, gilt «Wenn wir nicht liefern können» der Rückerstattungsrichtlinie: volle Rückerstattung oder kostenlose Neubuchung, deine Wahl.

Entertainer, die mit Bazinga arbeiten, dürfen während 12 Monaten nach deinem Event nicht für Direktbuchungen unter Umgehung von Bazinga angefragt werden.

8. Haftung

• Dein Vertrag besteht mit Bazinga, und wir stehen für die Leistungen ein — auch wenn die Auftritte von selbständigen Subunternehmern erbracht werden (Ziffer 7). Verursacht ein Entertainer einen Schaden, läuft die Abwicklung über die Haftpflichtversicherung, die jeder Entertainer führen muss.
• Wir haften für Schäden aus Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie — wo das Gesetz es vorsieht — für Personenschäden aus Fahrlässigkeit. Nichts in diesen AGB schliesst Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
• Darüber hinaus ist unsere Haftung pro Buchung auf den bezahlten Buchungsbetrag beschränkt.
• Wir haften nicht für Schäden oder Verletzungen aus ungenügender Beaufsichtigung der Kinder (Ziffer 6), aus Bedingungen des Veranstaltungsorts, die wir nicht kontrollieren, oder aus Anweisungen, die wir auf deinen Wunsch befolgt haben.
• Verwendete Schminkfarben und Materialien sind professionelle, hautverträgliche Produkte. Informiere uns vor dem Event über bekannte Allergien; für Reaktionen auf nicht mitgeteilte Allergien haften wir nicht.
• Für Schäden deiner Gäste am Veranstaltungsort oder an unserer Ausrüstung bist du verantwortlich.

9. Versicherung

Jeder Entertainer, der für Bazinga auftritt, ist als Bedingung der Zusammenarbeit verpflichtet, eine Berufshaftpflichtversicherung zu führen, welche die Bazinga-Betriebsgesellschaft seiner Region einschliesst. Versicherungsnachweise sind für Firmenbuchungen auf Anfrage erhältlich.

10. Fotos & Medien

Unsere Entertainer können zur Qualitätssicherung wenige Fotos am Event machen. Wir veröffentlichen nie Fotos deines Events oder deiner Gäste ohne deine ausdrückliche Erlaubnis. Möchtest du gar keine Fotos, sag es bei der Buchung oder am Tag selbst.

Teilst du Fotos oder Bewertungen mit uns oder markierst uns öffentlich, erlaubst du uns deren Anzeige auf unseren Websites und Kanälen; du kannst das jederzeit widerrufen.

11. Geistiges Eigentum

Alles auf unseren Websites und in unseren Auftritten — Logos, Charaktere, Designs, Bilder, Videos, Texte, Showformate — gehört Bazinga Parties oder unseren Lizenzgebern. Kopiere, reproduziere oder nutze nichts davon kommerziell ohne schriftliche Erlaubnis. Deine eigenen Partyfotos und Erinnerungen gehören selbstverständlich dir.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung durch Ereignisse, die wirklich ausserhalb ihrer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, behördliche Einschränkungen, Streiks, Epidemien). Verhindert ein solches Ereignis deine Buchung, bieten wir eine kostenlose Neubuchung; ist kein zumutbarer neuer Termin möglich, erstatten wir Bezahltes für nicht erbrachte Leistungen.

13. Beanstandungen

War etwas nicht in Ordnung, melde dich innert 7 Tagen nach dem Event über die untenstehenden Kontaktdaten. Wir nehmen Beanstandungen ernst und antworten innert 5 Werktagen. Uns die Chance zu geben, es in Ordnung zu bringen, beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht.

14. Ablehnung künftiger Buchungen

Wir können künftige Buchungen von Kundinnen und Kunden ablehnen, die diese AGB verletzen, Betrug versuchen oder unser Personal oder unsere Entertainer beschimpfen. Bereits bezahlte Buchungen bleiben davon unberührt: Sie werden erbracht oder gemäss Rückerstattungsrichtlinie erstattet.

15. Änderungen dieser AGB

Änderungen gelten für Buchungen nach Veröffentlichung der neuen Fassung. Für deine Buchung gilt die Fassung zum Buchungszeitpunkt.

16. Allgemeines

Ist ein Teil dieser AGB unwirksam, bleibt der Rest gültig. Diese AGB bilden zusammen mit der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung für deine Buchung.

17. Kontakt

Bazinga Parties Sarl · Marcel-Breuer-Straße 15, 80807 München · E-Mail: info@bazingaparties.eu

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Anhang — Europäische Union

Es gilt das Recht Estlands, ohne dir den Schutz zwingender Konsumentenschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes zu entziehen. Du kannst Klagen vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes erheben. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission findest du unter ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, sofern für ein Land nichts anderes angegeben ist.